Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Hyper-Pole Gameplays Hosting, Inhaber Sebastian Novack, und Kunden über Gameserver-Hosting, damit verbundene Verwaltungsleistungen, Support und ergänzende Dienstleistungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Paketen, Preisen und Konfigurationen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt über das Bestellformular eine Anfrage bzw. Bestellung ab. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Hyper-Pole Gameplays Hosting die Bestellung bestätigt oder den Server bereitstellt.

3. Leistungen

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung, dem bestätigten Paket, der Rechnung oder einer individuellen Absprache. Dazu können Slots, Laufzeit, Spieltyp, Servername, AMP-Zugang, Basis-Support und technische Einrichtung gehören.

4. Einrichtung und Freischaltung

Die Freischaltung erfolgt nach manueller Prüfung und, sofern vereinbart, nach Zahlungseingang. Die Einrichtung kann von Verfügbarkeit, Spielserver-Dateien, Updates, Mods, Lizenzen, Drittanbieter-Systemen und technischen Voraussetzungen abhängig sein.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sichere Passwörter zu verwenden, keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu verbreiten und den Server nicht für Spam, DDoS, Malware, Betrug, urheberrechtswidrige Inhalte oder sonstige missbräuchliche Zwecke zu nutzen.

6. Mods, Plugins und Drittanbieter-Inhalte

Mods, Plugins, Frameworks und sonstige Drittanbieter-Inhalte liegen außerhalb der vollständigen Kontrolle von Hyper-Pole Gameplays Hosting. Funktionsstörungen durch Updates, Inkompatibilitäten oder fehlerhafte Modifikationen können nicht ausgeschlossen werden. Individuelle Mod- oder Scriptarbeiten sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Eine durchgehende hundertprozentige Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Störungen, Netzprobleme, höhere Gewalt oder Ausfälle bei Drittanbietern können zu Unterbrechungen führen. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorher angekündigt.

8. Support

Support erfolgt über die im Kundenportal bereitgestellten Kontaktwege, insbesondere Ticketsystem und E-Mail. Reaktionszeiten sind nicht garantiert, sofern keine gesonderte Supportvereinbarung besteht.

9. Preise, Zahlung und Verzug

Die Preise ergeben sich aus der Webseite, dem Kundenportal, der Bestellung oder der Rechnung. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu zahlen. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang eingeschränkt, der Server pausiert oder die Leistung nach vorheriger Ankündigung beendet werden.

10. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit ergibt sich aus der Bestellung oder Rechnung. Monatliche Leistungen können, sofern nichts anderes vereinbart ist, zum Ende des bezahlten Leistungszeitraums gekündigt werden. Eine Kündigung sollte in Textform, zum Beispiel per E-Mail oder Ticket, erfolgen.

11. Sperrung bei Missbrauch

Bei konkretem Verdacht auf Missbrauch, Rechtsverletzungen, Sicherheitsrisiken, Angriffen auf Dritte oder Zahlungsrückständen darf Hyper-Pole Gameplays Hosting Leistungen vorübergehend sperren, einschränken oder kündigen.

12. Datensicherung

Der Kunde ist für eigene zusätzliche Backups seiner Serverdaten verantwortlich, sofern kein konkretes Backup-Paket vereinbart wurde. Das Portal stellt interne Sicherungsfunktionen für Verwaltungsdaten bereit; dies ersetzt keine vollständige externe Datensicherungsstrategie.

13. Haftung

Hyper-Pole Gameplays Hosting haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hyper-Pole Gameplays Hosting nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zustehen. Details stehen in der Widerrufsbelehrung. Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.